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Livraison/Retour,

Livraison

La livraison est gratuite en point relais à partir de 59€ d'achat, en FRANCE METROPOLITAINE. Livraison en point relais facturée 6,90€ pour toute commande d'un montant inférieur à 59€ en FRANCE METROPOLITAINE.

Possibilité d'envoi à domicile - 8,90€.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
 

 

Retours

Si vous souhaitez faire un retour veuillez me contacter par mail en exprimant votre envie de retourner un ou plusieurs article(s).

Vous pouvez nous renvoyer vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits.

 

Les articles retournés peuvent faire l’objet d’un retour contre (à préciser dan le colis) :

°  Un avoir (valable 12 mois)

°  Un remboursement

°  Un échange*

 

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine (non porté, non lavé) et complets (emballage, accessoires, notice). 

AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ SI LES ARTICLES RETOURNÉS ONT ÉTÉ VISIBLEMENT UTILISÉS, ENDOMMAGÉS OU INCOMPLETS.

 

IMPORTANT : Preuve de dépôt du colis. Le client doit impérativement conserver la preuve de dépôt du colis, sans quoi, en cas de perte, aucun remboursement ne sera effectué.

 

*échange de produit dans la limite du stock disponible. L’échange se fait sous forme d'un avoir pour passer une nouvelle commande sur le site.

Pour toutes autres demandes, n'hésitez pas à me contacter par mail : ledressingderaphaeletlouisa@gmail.com

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