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Livraison

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Retours

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Vous pouvez nous renvoyer vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits.

 

Les articles retournés peuvent faire l’objet d’un retour contre (à préciser dan le colis) :

°  Un avoir (valable 12 mois)

°  Un remboursement

°  Un échange*

 

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine (non porté, non lavé) et complets (emballage, accessoires, notice). 
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AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ SI LES ARTICLES RETOURNÉS ONT ÉTÉ VISIBLEMENT UTILISÉS, ENDOMMAGÉS OU INCOMPLETS.

 

IMPORTANT : Preuve de dépôt du colis. Le client doit impérativement conserver la preuve de dépôt du colis, sans quoi, en cas de perte, aucun remboursement ne sera effectué.

 

*échange de produit dans la limite du stock disponible. L’échange se fait sous forme d'un avoir pour passer une nouvelle commande sur le site.

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Pour toutes autres demandes, n'hésitez pas à me contacter par mail : ledressingderaphaeletlouisa@gmail.com